Klachtenprocedure
Heeft u een klacht?
Wij hopen natuurlijk dat uw bestelling naar wens is. Indien u echter een klacht heeft dan kunt dit op 3 manieren aan ons kenbaar maken.
- Per e-mail ([email protected])
- Via de post (, in )
- Telefonisch (0317 – 414231) Wij zijn telefonisch bereikbaar op dinsdag t/m vrijdag van 9.30 – 17.30 en op zaterdag van 9.30 - 17.00.
Wij vragen u om zo duidelijk mogelijk de aard van de klacht te omschrijven. Broertje & Zusje zal uiterlijk binnen 3 werkdagen reageren of contact met u opnemen om de klacht te bespreken. Wij streven ernaar om in samenwerking met de klant tot een oplossing te komen.